Комплексный аудит отдела продаж
Расскажем, как и за счёт каких действий можно увеличить ваши показатели по выручке
Мы знаем, как построить продажи на этих рынках
B2B услуги
SaaS сервисы
Фитнес индустрия
Образование
Медицина
Логистика
E-Commerce
Оптово-розничная торговля
Недвижимость
Финансовый сектор
B2C услуги
Реклама
Консалтинг
IT - дистрибуция
Когда нужен аудит продаж
Регулярная проверка может предотвратить многие проблемы
Катастрофически падают продажи
А причины неизвестны
Ожидается расширение компании
А системы для масштабирования нет
Увеличивается текучка кадров
А срок адаптации занимает несколько месяцев
Продукт не имеет отличительных качеств на рынке
И сливается с предложениями конкурентов
Планы и результаты не совпадают
Отделы не выполняют планы по выручке
Из всей команды только 1 менеджер показывает результат
А остальные сидят без выручки, несмотря на высокую активность
На какие этапы делится аудит
1
Сбор информации
Проводим сессию в формате вопрос/ответ с руководителями компании. Собираем пакет документов и доступы к внутренним системам.
2
Анализ собранной информации
Изучение должностных инструкций, системы мотивации, KPI РОПа и менеджеров по продажам
3
Анализ инструментов работы РОПа
Проводим сессию в формате вопрос/ответ с РОПом. Подключаемся к мероприятиям вашего отдела продаж.
4
Анализ системы работы с клиентом
Проводим индивидуальные встречи с менеджерами по продажам. Анализируем работу в CRM-системе, конверсии по этапам воронки продаж.
5
Анализ коммуникаций
Исследуем работу с инструментами коммуникации, качество ведения телемаркетинга, онлайн-встреч, писем и КП.
6
Подведение итогов
Сведение итогового документа с результатами аудита. Проведение сессии с заказчиком и презентация итогов аудита.
Вся работа фиксируется в Яндекс Трекере - вы сможете отслеживать ход работ в реальном времени.
Какие блоки мы анализируем
в рамках аудита
в рамках аудита
- Профилирование целевой аудитории
- Индивидуальное построение воронок продаж под ЦА
- Распределение клиентов между менеджерами по отраслям
- Распределение клиентов между менеджерами по стадиям воронки
- Работа с лидами
- Работа с базами
- Сопровождение клиентов после оплаты
- Работа с отказниками
- CRM- маркетинг
- Система обучения
- Система адаптации
- Система наставничества
- Программа "Кадровый резерв"
- Контроль применения полученных знаний
- Индивидуальный план развития менеджеров
- Система грейдов в отделе продаж
- Ежемесячный график мероприятий отдела продаж
- Постоянная аттестация менеджеров
- Уникальные преимущества продукта
- Конкурентный анализ
- Финансовый план отдела на месяц/квартал/год
- Индивидуальное планирование
- KPI менеджеров на месяц
- Срезы по выполнению плана продаж
- Проведение ежедневных планёрок в начале дня
- Подведение итогов в конце рабочего дня
- Постановка индивидуальных задач
- Анализ работы отдела продаж
- Анализ работы индивидуально по каждому менеджеру
- Ретросперктива по менеджерам
- Ретросперктива по клиентским базам и инструментам лидогенерации
- Анализ конверсий менеджеров по воронке продаж
- Должностная инструкция менеджера по продажам
- Контроль работы менеджеров по должностной инструкции
- Контроль выполнения индивидуальных задач
- Контроль ведения письменных коммуникаций с клиентом
- Контроль работы в CRM - системе
- Контроль звонков, встреч, письменных коммуникаций
- Разбор клиентов на последних этапах воронки продаж
- Проведение КРМ
- Должностная инструкция РОПа
- Контроль работы РОПа по должностной инструкции
- Материальная мотивация
- Нематериальная мотивация
- Карта мотиваторов
- Система депримаций
Итоги комплексного аудита
Часть файла с результатами аудита FreedomSales
На финальной встрече мы презентуем вам документ, в котором расписаны итоги по 54 инструментам.
В нём мы отвечаем на вопросы:
В нём мы отвечаем на вопросы:
- Насколько качественно используется инструмент?
- Как увеличить его операционную эффективность?
- В каком порядке и как нужно внедрять изменения?
- Есть ли “горящие” проблемы, на которые нужно обратить внимание в первую очередь?
Как мы работаем
Консультация
Знакомимся, определяем цели и задачи, в которых нужна помощь
Составление ТЗ
Бизнес - аналитик FreedomSales составляет план работ
Согласование ТЗ
Согласовываем план работ и условия, вносим корректировки
Старт работ
Подписываем договор, открываем доступ к проекту в Yandex Tracker
Наш опыт и задачи, которые мы решали
Ответьте на вопросы для того, чтобы наш звонок был более результативным
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним!
Или позвоните нам самостоятельно
+7 (495) 152-39-13